Velocidade de expansão da rede.

Pioneira em compra e venda de smartphones e tablets seminovos.

Projeto: Trocafone

A Trocafone é uma empresa que referencia suas atividades através de um padrão de consumo sustentável e consciente e é parceira da Seven Trade desde 2016.

Desafio

Contribuir com a estratégia de expansão da marca, que antes operava exclusivamente dentro de players varejistas, para um modelo de quiosques exclusivos em pontos estratégicos para atendimento ao público alvo. Além de reforçar a capacitação dos times dos varejos parceiros.

Soluções SEVEN

Formação de um time especializado em mobile e tecnologia com viés comercial e com uma abordagem vencedora para tangibilizar aos consumidores as vantagens da compra de um celular usado de qualidade e com garantias.

Equipes quiosques próprios

Com processos simples e rápidos, um time engajado com as metas, em constante desenvolvimento e empoderado, superamos os resultados esperados, além de inspirar os demais profissionais do mercado de mobile com práticas que contribuíram para a experiência do shopper.

Master Trainers

Para expandir os negócios e melhorar o desempenho do “trade in” fora dos quiosques, desenvolvemos um formato de atendimento com um time de máster trainers de alta capacidade e performance para suportar as principais redes varejistas do mercado, através de atendimento e treinamento diário aos vendedores, gerentes e consumidores. O modelo desde então, tem sido um sucesso tão grande, que os parceiros despertaram o interesse pela qualificação dos colaboradores, absorvendo em alguns os casos o profissional, dando oportunidade de crescimento para eles.

Como fazem a diferença:

  • Agilidade na reposição de material de apoio para efetivar o “trade in”
  • Correção de gap´s no atendimento ao consumidor,
  • Treinamento semanal nos parceiros, fortalecendo o conhecimento e formando os novos colaboradores.
  • Divulgação das campanhas para os vendedores e consumidores de alto valor
  • Com a equipe é possível agilizar o processo de retirada dos aparelhos do “trade in”.
  • Também dão suporte a equipe de quiosque Trocafone.
Facebook
Instagram
LinkedIn